ic3 – Chính sách Bảo mật Thông tin Người dùng
Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của ic3. Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và quyền mà bạn có với thông tin cá nhân của mình khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng ic3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được cung cấp khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và quản lý tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp ic3 tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, ic3 ghi nhận mã giao dịch, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và số tiền bằng đồng Việt Nam (₫). ic3 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Cookies và dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, game đã chơi, thời điểm truy cập và thao tác trong phiên được ghi lại phục vụ mục đích hỗ trợ và cải tiến nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ic3 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Xác minh danh tính (KYC) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định.
- Xử lý giao dịch nạp, rút tiền và quản lý số dư tài khoản bằng VND.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi khiếu nại một cách chính xác.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng, tối ưu giao diện tiếng Việt và trải nghiệm di động.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam.
Nếu ic3 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
3. Cookies & theo dõi hoạt động
ic3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng, giúp chúng tôi nhận dạng phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa sau khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu lại để ghi nhớ cài đặt qua nhiều phiên) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện nền tảng). ic3 không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các website khác.
Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng ic3 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ic3 đều được mã hóa trong quá trình truyền tải, ngăn chặn nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu từ bên thứ ba.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận theo quy định. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
ic3 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra định kỳ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ic3 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ic3 không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, ic3 có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán ngân hàng hoặc ví điện tử nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành game có thể nhận dữ liệu phiên chơi dưới dạng ẩn danh để xử lý kết quả và tính năng game.
- Cơ quan có thẩm quyền: ic3 có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định pháp lý hiện hành.
Ngoài các trường hợp trên, ic3 sẽ không chia sẻ dữ liệu định danh của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
ic3 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mỗi người dùng. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà ic3 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ dữ liệu mà ic3 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Tùy chọn tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.
- Kiểm soát cookies: Điều chỉnh hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt theo hướng dẫn ở mục 3.
ic3 sẽ phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Nếu cần thêm thông tin hoặc có câu hỏi về chính sách bảo mật này, hãy đọc thêm tại trang FAQ hoặc gửi email đến: [email protected]. Chính sách bảo mật có thể được cập nhật và người dùng sẽ được thông báo khi có thay đổi đáng kể.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách ic3 xử lý dữ liệu của mình, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua email [email protected].